Optimierung Ihres Onlineshops

Sie möchten Ihren Onlineshop ans Laufen bekommen

• Die Zahl der Bestellungen in Ihrem Onlineshop liegt hinter den Erwartungen?
• Sie haben viele Besucher in Ihrem Shop, aber kaum Käufer?
• Kunden klagen über eine umständliche Bedienung Ihres Shops?
• Sie möchten ein Maximum an Aufträgen über Ihren Online-Shop erzeugen?

Erkenntnisse aus der Psychologie des Kaufens nutzen und Ihren Shop optimieren

In "richtigen" Ladengeschäften ist es eine Wissenschaft für sich, welche Warengruppen wo zu finden sind und wie diese im Regal angeordnet werden. Dahinter steckt eine ausgefeilte Psychologie des Kaufens. Onlineshops werden dagegen meistens "irgendwie" zusammengezimmert.

Schwachstellen erkennen und eliminieren

Mit meiner Unterstützung können Sie die Erkenntnisse der Psychologie des Kaufens (und Verkaufens) auch für Ihren Online-Shop nutzen. Meine Leistungen umfassen:

• Ihren bestehenden Shop unter verkaufspsychologischen Gesichtspunkten analysieren,
• Schwachstellen aufdecken,
• Lösungen darstellen.

Für den (Re)-Launch Ihres Shops erarbeiten wir gemeinsam eine Shop-Struktur und Benutzerführung, die optimal zum Kaufverhalten der Nutzer passt. Damit werden Sie höhere Verkaufszahlen erzielen.

Individueller Fahrplan zum Erfolg

Typischerweise ergibt eine Shop-Optimierung folgende Resultate:

• Dokumentation vorhandener Schwachstellen
• Ausführlicher Katalog von Verbesserungsvorschlägen
• Konzeption einer optimierten Shop-Struktur und Benutzerführung
• Konkrete Handlungsempfehlungen

Die Ergebnisse werden schriftlich dokumentiert (Textdokumente bzw. Präsentationsfolien). Damit bekommen Sie Argumentationsmaterial für Ihre unternehmensinterne Abstimmung und Entscheidungsfindung.

Auf Wunsch erhalten Sie auch einen anklickbaren HTML-Prototypen Ihres optimierten Shops, an dem Sie die Verbesserungen konkret ausprobieren und erleben können.

Mehr Besucher in Käufer verwandeln

• Sie erfahren, wie die Besucher Ihren Shop wahrnehmen, lernen das Kundenverhalten besser kennen: So vermeiden Sie die Fehler anderer Shopbetreiber.
• Sie steigern die Effektivität Ihres Shops: Mehr potenzielle Kunden sehen in Ihnen einen interessanten Anbieter und erwägen, bei Ihnen zu bestellen.
• Mit einem optimierten Shop bringen Sie mehr Interessenten dazu, mit Ihnen in Kontakt zu treten bzw. tatsächlich etwas zu kaufen.
• Der durchschnittliche Umsatz pro Kunde erhöht sich.

Setzen auch Sie auf meinen bewährten Stufenplan

Folgenden Projektablauf schlage ich vor:

Schritt 1: Vorbereitung

• Abstimmung mit Ihnen als Auftraggeber über Ziele, Rahmenbedingungen und Untersuchungsgegenstände der Shop-Optimierung

Schritt 2: Analyse

• Analyse des bestehenden Shops
• Gemeinsame Untersuchung mit Ihnen: Wie kaufen Kunden?
• Identifikation von Verbesserungpotenzialen

Schritt 3: Konzept

• Erarbeitung eines konkreten Maßnahmenkatalogs zur Optimierung
• Präsentation und Diskussion der Ergebnisse

Schritt 4: Umsetzung

• Optionale Realisierungsphase: Umsetzung der Maßnahmen anhand eines Prototypen oder direkt in Ihrem Onlineshop.