Typische Fehler beim Verkaufen mit dem Internet

Fehler 1: Nicht die Brille des Kunden aufgesetzt

Unterschiedliche Sichtweisen von Anbietern und Kunden bergen
die Gefahr, im Marketing am Kunden vorbeizukommunizieren.

Fehler 2: Nur über das eigene Produkt geredet, nicht aber über das Problem der Kunden und darüber, wie ihm das Produkt hilft

Verkäufer setzen bei ihren Verkaufsdialogen häufig
andere Themenschwerpunkte, als sie von den Kunden erwartet werden.

Fehler 3: Bei der Erstellung der Website kaufrelevante Infos vergessen, dafür aber die Firmenhistorie seit 1823 in epischer Breite ausgewalzt

Die meisten Unternehmen stellen im Internet nicht alle Informationen bereit,
die für potenzielle Kunden relevant und erforderlich sind.

Fehler 4: Benutzerführung und Website-Struktur nicht zielführend und nach verkaufspsychologischen Gesichtpunkten gestaltet

Klassische Ladengeschäfte werden gemäß einer ausgefeilten "Verkaufs-Psychologie" geplant. Websites werden dagegen meist "irgendwie" gezimmert.

Gutes Verkäuferhandwerk macht erfolgreiche Verkaufsförderung aus

"Das Internet hat uns nichts gebracht", diesen Satz höre ich immer wieder. Doch möchte ich nach Ursache und Wirkung fragen: Liegt es am Internet oder an den Unternehmen, dass sie mit dem Internet keinen Erfolg haben? Obiger Satz ist oft eine selbsterfüllende Prophezeihung: Weil niemand die Potenziale der Verkaufsförderung per Internet korrekt erkennt, wird das Thema Internet nur oberflächlich angegangen: Mit dem falschen Konzept, mit den falschen Partnern. Woher soll sich auch die "Webagentur um die Ecke" mit der "Psychologie des Kaufens" auskennen? Das Ergebnis sind in der Regel Webpräsenzen, deren Erfolglosigkeit vorprogrammiert ist - weil ihnen die verkäuferische Kompetenz fehlt.

Die Kunden besser verstehen lernen

Meine Überzeugung: Erfolgreiches Verkaufen mit dem Internet funktioniert - wenn man sein Handwerk versteht. Sie müssen das Informations- und Kaufverhalten der Kunden verstehen, dann können Sie mit internetgestützter Verkaufsförderung erfolgreich etwas für Ihren Umsatz tun:

• Kunden im Internet aufspüren und auf Ihre Seite ziehen.
• Die Kaufbereitschaft der Kunden spürbar erhöhen.
• Kunden dazu bringen, sich für Ihre Firma zu entscheiden.